6月14日，由創(chuàng )新奇智、創(chuàng )新工場(chǎng)、廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )聯(lián)合主辦的“AI助力消費升級 — 2019未來(lái)商業(yè)發(fā)展高峰論壇”在廣州高新區召開(kāi)。創(chuàng )新工場(chǎng)總裁陶寧、創(chuàng )新奇智CEO徐輝、創(chuàng )新奇智高級副總裁路一鳴、創(chuàng )新工場(chǎng)執行董事兼華南區總經(jīng)理熊昊、創(chuàng )新奇智副總裁兼華南區總經(jīng)理馬磊、廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )創(chuàng )會(huì )會(huì )長(cháng)孫雄，以及粵港澳大灣區多家零售企業(yè)代表齊聚一堂，共同探討人工智能時(shí)代的消費升級和零售業(yè)突圍之道。
本次高峰會(huì )得到了廣東省商務(wù)廳、廣州市商務(wù)局、廣州市工信局、廣州高新區管委會(huì )的大力指導，廣州市商務(wù)局副局長(cháng)林國強、廣州高新區管委會(huì )張暉總經(jīng)濟師、廣州市工信局、廣州市科技局等相關(guān)部門(mén)負責人出席會(huì )議。
AI應用落地時(shí)代來(lái)臨，零售業(yè)搶得發(fā)展先機
隨著(zhù)AI技術(shù)與算法的逐漸成熟，人工智能進(jìn)入商業(yè)化落地時(shí)代。創(chuàng )新工場(chǎng)董事長(cháng)兼CEO李開(kāi)復博士在視頻致辭中表示：
“以人工智能為代表的硬科技是我們這個(gè)新時(shí)代的‘電力’，會(huì )賦能、驅動(dòng)許多應用和設備的高速發(fā)展，其中很多正在超越人類(lèi)想象。這些年我們發(fā)現，人工智能已過(guò)了‘技術(shù)為主，專(zhuān)家為王’的黑科技發(fā)現期，做AI純技術(shù)的企業(yè)，不會(huì )再出現很多新的獨角獸。隨之而來(lái)的，人工智能進(jìn)入了‘應用為主，數據為王’的高速發(fā)展應用期階段?！?/p>
“硬科技想要變得更‘硬核’，則要求技術(shù)應用必須與實(shí)體經(jīng)濟、實(shí)體行業(yè)高度結合。而這種結合，不僅要求技術(shù)上的發(fā)展，也需要市場(chǎng)的發(fā)展。真實(shí)的商業(yè)場(chǎng)景的需求能催生出更多的技術(shù)應用開(kāi)發(fā)，能促進(jìn)技術(shù)更扎實(shí)地進(jìn)步。因此我們也需要關(guān)注到市場(chǎng)的實(shí)際需求，找準技術(shù)與需求的結合點(diǎn)。各位現在身處廣州，是粵港澳大灣區區域發(fā)展的核心引擎之一。優(yōu)越的地理位置、深厚的嶺南文化與扎實(shí)的商業(yè)基礎，是AI技術(shù)與商業(yè)場(chǎng)景需求深度融合與碰撞的一片絕佳的試驗田。我相信，未來(lái)隨著(zhù)人工智能從一個(gè)高精尖的黑科技慢慢進(jìn)入主流，最大受益者將會(huì )是傳統企業(yè)和每一位普通大眾?！?/p>
創(chuàng )新工場(chǎng)總裁陶寧
創(chuàng )新工場(chǎng)采用獨特的“VC+AI”模式，有濃厚的科技基因，在人工智能領(lǐng)域，已經(jīng)投出 5 只 AI 獨角獸。創(chuàng )新工場(chǎng)總裁陶寧認為，資本能夠為人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強勁動(dòng)力，資本與技術(shù)有機結合、進(jìn)而在產(chǎn)業(yè)落地為商業(yè)機會(huì )，是產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的最強路徑。
在A(yíng)I落地的大趨勢下，創(chuàng )新工場(chǎng)AI to B子公司 — 創(chuàng )新奇智于去年應運而生，專(zhuān)注于人工智能商業(yè)化落地，聚焦“零售、制造、金融”等領(lǐng)域，用先進(jìn)的人工智能技術(shù)為企業(yè)提供AI 相關(guān)產(chǎn)品及商業(yè)解決方案，通過(guò) AI 賦能助力企業(yè)客戶(hù)及合作伙伴提升商業(yè)效率和價(jià)值，實(shí)現數字化轉型。
創(chuàng )新奇智CEO徐輝
“在創(chuàng )新奇智聚焦的三大領(lǐng)域里，零售業(yè)的數字化和信息化水平較成熟，比較容易找到合適的場(chǎng)景切入。AI+零售是一個(gè)規模達數百億美金的大市場(chǎng)，這是一個(gè)能用AI發(fā)揮很大想象力的行業(yè)?！?/span>創(chuàng )新奇智CEO徐輝表示。
廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )創(chuàng )會(huì )會(huì )長(cháng)孫雄
宏觀(guān)政策層面，在人工智能與實(shí)體經(jīng)濟融合的大背景下，實(shí)體零售商正在醞釀新的發(fā)展風(fēng)口，驅動(dòng)消費升級。對此，廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )創(chuàng )會(huì )會(huì )長(cháng)孫雄表示：“零售業(yè)的發(fā)展應回到商業(yè)產(chǎn)業(yè)的基礎商品和服務(wù)商，更加注重有機、綠色，有地方特色、文化內涵和自有品牌的商品經(jīng)營(yíng)本質(zhì)上；其次是摸索切合實(shí)際的線(xiàn)上線(xiàn)下相結合經(jīng)營(yíng)道路，發(fā)展不同業(yè)種和業(yè)態(tài)的商業(yè)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)+創(chuàng )新是目前倍受零售企業(yè)關(guān)注的創(chuàng )新方向，智慧商業(yè)是實(shí)現這些創(chuàng )新方向的關(guān)鍵；三是智慧商業(yè)、智能技術(shù)更應注重在經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)細節應用上?！?/span>
創(chuàng )新奇智高級副總裁路一鳴擔任峰會(huì )主持人
打造零售全價(jià)值鏈，人貨場(chǎng)與研產(chǎn)供銷(xiāo)服深度融合
零售行業(yè)關(guān)系國計民生，隨著(zhù)消費升級和人們對美好生活的向往，零售業(yè)的數字化和智能化升級轉型迎來(lái)大契機，零售業(yè)態(tài)也將發(fā)生質(zhì)的改變。創(chuàng )新奇智CEO徐輝在“AI賦能零售全價(jià)值鏈”主題演講中指出，在A(yíng)I加持下，零售行業(yè)正從傳統的粗放式發(fā)展進(jìn)入精細化經(jīng)營(yíng)時(shí)代，對零售的定義也從傳統的“人、貨、場(chǎng)”延伸到與“研、產(chǎn)、供、銷(xiāo)、服”的深度融合，即商品的研發(fā)、生產(chǎn)、供應、銷(xiāo)售、服務(wù)。
會(huì )上，徐輝提出了“零售全價(jià)值鏈”的概念，他表示：“現在火熱的新零售多是指近場(chǎng)零售，更加靠近C端，而我們認為，AI時(shí)代的零售應該是貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈的，從B端到C端覆蓋商品研發(fā)、生產(chǎn)制造、倉儲調度、供應鏈流轉、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)的全價(jià)值鏈條。通過(guò)零售全價(jià)值鏈的塑造，可以打通產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節的數據，避免數據孤島，借以AI之力最大程度發(fā)揮數據價(jià)值?！?/span>
創(chuàng )新奇智致力提供端到端完整的人工智能零售解決方案，在智能制造、智能供應鏈、智能營(yíng)銷(xiāo)、智能客戶(hù)管理等多個(gè)板塊均有解決方案推出。以智能供應鏈為例，創(chuàng )新奇智依托數據智能和自動(dòng)化機器學(xué)習平臺，助力企業(yè)建立“需求感知 - 智能補貨 – 銷(xiāo)量預測 – 智能路徑規劃”AI決策驅動(dòng)型供應鏈，涵蓋生產(chǎn)規劃、采購、倉儲、補配貨、物流等關(guān)鍵環(huán)節。目前，這套方案已應用在瑪氏、永輝的供應鏈管理中。
創(chuàng )新工場(chǎng)執行董事兼華南區總經(jīng)理熊昊
當談及零售業(yè)的供應鏈變革時(shí)，創(chuàng )新工場(chǎng)執行董事兼華南區總經(jīng)理熊昊進(jìn)一步表示：“零售行業(yè)進(jìn)入一場(chǎng)驅動(dòng)消費增長(cháng)的供應鏈變革。隨著(zhù)線(xiàn)下零售場(chǎng)景煥發(fā)出強大的生命力，新零售對傳統行業(yè)的影響開(kāi)始從銷(xiāo)售端向上游產(chǎn)業(yè)鏈延伸，利用AI等新興技術(shù)重塑和再造產(chǎn)業(yè)鏈?！?/span>
雙輪驅動(dòng)造就快速成長(cháng)，戰略簽約共謀零售未來(lái)
創(chuàng )新奇智成立于2018年3月，一年多時(shí)間里，在零售業(yè)已簽約瑪氏、永輝、雀巢、嘉士伯、愛(ài)庫存、GS Shop等數十家知名企業(yè)，涵蓋快消、社交電商、商超等多種類(lèi)型。在徐輝看來(lái)，創(chuàng )新奇智的快速成長(cháng)離不開(kāi) “技術(shù)產(chǎn)品”+“行業(yè)場(chǎng)景”的雙輪驅動(dòng)模式，“我們精選行業(yè)場(chǎng)景，精益求精，打造軟硬一體標準化產(chǎn)品和解決方案，快速復制，讓客戶(hù)價(jià)值最大化?！?/p>
憑借在A(yíng)I+零售領(lǐng)域的優(yōu)異表現，峰會(huì )當天，創(chuàng )新奇智與廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )、百果科技簽署戰略合作協(xié)議，致力用AI推動(dòng)零售產(chǎn)業(yè)升級，共建AI零售生態(tài)圈，推動(dòng)廣州乃至整個(gè)大灣區的消費升級。
廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )技術(shù)委員會(huì )執行主任、百果科技CMO 沈欣發(fā)表《新融合：零售的未來(lái)》主題演講
瞄準大灣區，“三位一體”推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級
產(chǎn)業(yè)環(huán)境的提升與完善離不開(kāi)體制機制的全面創(chuàng )新與升級。廣州高新區管委會(huì )張暉總經(jīng)濟師表示，廣州高新區位于粵港澳大灣區的灣頂位置，是廣州國際科技創(chuàng )新樞紐核心區和實(shí)體經(jīng)濟主戰場(chǎng)，是全國最具實(shí)力、最具活力、最具效益的區域之一，形成了完整的產(chǎn)業(yè)體系，規模以上工業(yè)總產(chǎn)值7603億元，占全市40%，高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值占全市78%，形成了新一代信息技術(shù)、汽車(chē)零部件、化工等千億級產(chǎn)業(yè)集群，以及生物醫藥、新能源、新材料等戰略性新興產(chǎn)業(yè)。作為全省唯一省級營(yíng)商環(huán)境改革創(chuàng )新實(shí)驗區，廣州高新區推出暖心的企業(yè)服務(wù)，積極打造“承諾制、信任審批”和“來(lái)了就辦、一次搞掂”等改革品牌，實(shí)現企業(yè)審批程序最簡(jiǎn)、時(shí)間最短、成本最低。張暉提到，高新區將繼續加大政策統籌力度，將AI技術(shù)融入到更多不同的領(lǐng)域并起到示范的作用。
廣州高新區管委會(huì )總經(jīng)濟師張暉
另一方面，大灣區廣闊的市場(chǎng)、極強的消費能力，給AI賦能消費升級帶來(lái)有利的落地條件，將催生更多相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng )業(yè)新星。創(chuàng )新工場(chǎng)總裁陶寧表示，目標總規模25億元的“創(chuàng )新工場(chǎng)智能投資基金”自2018年5月落戶(hù)廣州高新區，近日已完成募集?；鹬攸c(diǎn)瞄準了AI、消費升級、B2B企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的中早期項目。一周前，創(chuàng )新工場(chǎng)大灣區總部也在廣州高新區正式開(kāi)業(yè)啟動(dòng)，打造“產(chǎn)業(yè)投資（基金）+人工智能研究院（技術(shù)）+商業(yè)賦能落地（產(chǎn)品）”的“三位一體”布局，推動(dòng)當地傳統行業(yè)升級轉型，尋找、發(fā)掘并培育下一代華南的領(lǐng)軍企業(yè)。
創(chuàng )新奇智位于創(chuàng )新工場(chǎng)“商業(yè)賦能落地”布局體系，于去年落地廣州，輻射整個(gè)大灣區，為當地企業(yè)賦能。創(chuàng )新奇智副總裁兼華南區總經(jīng)理馬磊表示：“大灣區的經(jīng)濟及產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎雄厚，擁有強勁的消費力與接受新事物、新模式、新技術(shù)的市場(chǎng)包容度。創(chuàng )新奇智非常希望將最新的AI技術(shù)在大灣區落地應用，與當地企業(yè)一起推動(dòng)整個(gè)區域的產(chǎn)業(yè)升級?！?/p>
峰會(huì )當天，來(lái)自大灣區的多家零售企業(yè)代表 — 華陽(yáng)信通董事長(cháng)黃新山、益華國際CEO蘇偉兵、百果科技CMO沈欣、F5未來(lái)商店創(chuàng )始人兼CEO徐海成、一小時(shí)通信設備CEO馮平、唯捷城配CEO王琦、王老吉餐飲董事長(cháng)張永濤、聯(lián)合創(chuàng )展CEO兼萬(wàn)店掌戰略合伙人張仙虎同臺切磋，共同探討AI時(shí)代下的零售困局以及AI如何賦能消費升級。
